Confidentialité et conservation des fichiers
Comment ExtractoCSV traite vos relevés, conserve les résultats et utilise ses prestataires. Mise à jour le 1er novembre 2026.
Données utilisées pour le service
ExtractoCSV traite le relevé envoyé, les opérations extraites et les fichiers CSV ou Excel produits. Le compte contient aussi une adresse e-mail, un solde de crédits et des achats. Ces données servent à la connexion, à la conversion, aux téléchargements, aux paiements, au support et à l'analyse des erreurs. Envoyez seulement des documents que vous êtes autorisé à traiter.
Fichiers sources temporaires
Un aperçu non enregistré expire après 30 minutes. Un fichier rattaché au compte ou en attente de paiement expire après 24 heures. L'expiration empêche son utilisation ; un nettoyage programmé supprime les sources expirées. Une conversion complète réussie supprime le fichier source. Les sources des conversions échouées avec connexion sont éligibles au nettoyage après sept jours. Ces délais concernent les sources du service, pas une suppression immédiate chez tous les prestataires ou dans toutes les sauvegardes.
Résultats et données du compte
Les lignes d'aperçu, les opérations extraites et les résultats peuvent rester dans le service après la suppression de la source. Les téléchargements CSV et Excel sont privés au compte. Les administrateurs autorisés peuvent consulter des données pour le support et l'analyse des erreurs. Vous pouvez demander la suppression de fichiers ou de données du compte. Les achats et les données de service peuvent nécessiter un examen distinct.
Prestataires de traitement et de paiement
Le contenu du document est envoyé au fournisseur d'IA configuré pour extraire les opérations. Le service prend en charge Google Gemini, OpenAI et Anthropic ; Google Gemini est le choix par défaut. Hetzner héberge le service, Cloudflare gère le trafic web, Resend envoie les e-mails et Stripe traite les paiements. N'envoyez pas de documents si les règles de votre organisation interdisent ce traitement. Interrogez le support sur le fournisseur actif avant d'envoyer des documents sensibles.
Cookies et mesure des visites
Les cookies de session maintiennent la connexion, la langue et l'aperçu. Google Analytics, Microsoft Clarity et les événements du service aident à comprendre les visites et les étapes de conversion. Ils peuvent inclure les adresses des pages, les sources de visite, les appareils et les interactions. Ces systèmes sont distincts de l'extraction des relevés.
Questions et suppression
Utilisez l'adresse ci-dessous pour les questions d'accès, de correction ou de suppression. Indiquez le compte ou le document concerné. N'envoyez pas de relevé bancaire ni de mot de passe par e-mail pour simplement identifier votre demande.
Pour les questions sur vos données, les corrections ou les demandes de suppression, contactez ExtractoCSV : [email protected]