Privacidade e retenção de arquivos
Como o ExtractoCSV processa extratos, mantém resultados e usa fornecedores. Atualizado em 1º de novembro de 2026.
Dados usados no serviço
O ExtractoCSV processa o extrato enviado, as transações extraídas e os arquivos CSV ou Excel gerados. A conta também contém e-mail, saldo de créditos e registros de compras. Usamos esses dados para acesso, conversão, downloads, pagamentos, suporte e análise de erros. Envie apenas documentos que você tem permissão para processar.
Arquivos originais temporários
Uma prévia não salva expira em 30 minutos. Um arquivo vinculado à conta ou aguardando pagamento expira em 24 horas. A expiração impede o uso; uma limpeza programada remove os originais vencidos. Após uma conversão completa bem-sucedida, o original é excluído. Originais de conversões com falha e sessão iniciada podem ser removidos após sete dias. Esses prazos descrevem os originais do serviço, não uma exclusão imediata em todos os fornecedores ou backups.
Resultados e registros da conta
As linhas da prévia, as transações extraídas e os resultados podem permanecer no serviço após a exclusão do original. Os downloads CSV e Excel são privados da conta. Administradores autorizados podem acessar registros para suporte e análise de erros. Você pode pedir a exclusão de arquivos ou dados da conta. Registros de compra e serviço podem precisar de análise separada.
Fornecedores de processamento e pagamento
O conteúdo do documento é enviado ao fornecedor de IA configurado para extrair as transações. O serviço aceita Google Gemini, OpenAI e Anthropic; Google Gemini é o padrão. Hetzner hospeda o serviço, Cloudflare trata o tráfego web, Resend envia e-mails e Stripe processa pagamentos. Não envie documentos se as regras da sua organização impedirem esse tratamento. Consulte o suporte sobre o fornecedor ativo antes de enviar documentos sensíveis.
Cookies e análise de visitas
Cookies de sessão mantêm o acesso, o idioma e a prévia. Google Analytics, Microsoft Clarity e os eventos do serviço ajudam a entender visitas e etapas de conversão. Podem incluir endereços de páginas, origem das visitas, dispositivos e interações. Esses sistemas são separados da extração dos extratos.
Dúvidas e exclusão
Use o e-mail abaixo para dúvidas de acesso, correção ou exclusão. Informe a conta ou o documento envolvido. Não envie extratos bancários nem senhas por e-mail apenas para identificar seu pedido.
Para dúvidas sobre dados, correções ou pedidos de exclusão, fale com o ExtractoCSV: [email protected]